Casos de Sucesso
TABS.IT Agrega Valor
à Rede Convergente da Avaya para a Copa do Mundo™
de 2002 da FIFA
Hong Kong, 1 de agosto
de 2002. A MTS Asia Ltd. anunciou
hoje que o Sistema de Gerenciamento de Chamadas TABS.IT está
funcionando com a rede de comunicação convergente
da Avaya (o provedor oficial de comunicação
convergente) para a Copa do Mundo™ de 2002 da FIFA.
A Copa do Mundo™ da FIFA foi
o evento esportivo mais popular do mundo em 2002. Os torneios foram
disputados no Japão e na Coréia do Sul. A Federation
Internationale de Football Association (FIFA),
responsável pelo campeonato de futebol Copa do
Mundo™ da FIFA, escolheu a Avaya para fornecer uma rede
convergente para a transmissão de voz e dados
através de uma única infra-estrutura. Para as
comunicações de voz, estima-se que em torno de
100.000 chamadas de IP tenham sido feitas pela rede, com um total de
cerca de 3,2 milhões de chamadas IP e analógicas
combinadas. A FIFA precisava de um amplo sistema de gerenciamento de
chamadas que gerasse relatórios para medir as atividades de
chamadas IP e analógicas durante os 31 dias do torneio.
Era a primeira vez que a FIFA usava
uma rede de telefonia IP. No Japão e na Coréia do
Sul, vinte e dois Servidores de Comunicações
Empresariais (ECS) DEFINITY ® G3SI foram utilizados em todos os
estádios e Centrais Internacionais de Imprensa para suportar
as comunicações de voz. A Avaya instalou
telefones IP em todos os estádios, centrais internacionais
de imprensa e central de informática.
Com base na rede convergente da Avaya,
o TABS.IT funcionou com os Servidores de
Comunicações Empresariais DEFINITY ® G3SI
da Avaya para fazer a associação entre o tempo de
uso do telefone por usuário e locais específicos.
O sistema TABS.IT permitir rastrear o uso da rede de voz de todos os
locais, coletando dados típicos das chamadas a cada chamada
IP e/ou analógica realizada. Os dados incluíam o
ramal que fez a chamada (ou seu endereço IP permanente), os
dígitos discados (número de telefone ou
endereço IP), o endereço IP do gateway de IP
usado para enviar a chamada à outra parte, a data e a hora
de início, bem como a duração da
chamada, e qualquer número externo que efetuasse chamadas.
Para a FIFA, esta plataforma
flexível e fácil de administrar foi capaz de
gerenciar o elevado tráfego de chamadas durante todo o
mês que durou o torneio. A FIFA destacou-se na
impressão de dados estatísticos com
gráficos para o uso de chamadas telefônicas de
todas as localidades a partir do banco de dados do TABS.IT. Seu
poderoso gerador de relatórios fornece relatórios
para fins de acompanhamento, bilhetagem,
utilização e gerenciamento. A
colaboração do TABS.IT com a Avaya permitiu que a
FIFA avaliasse e alocasse utilização de largura
de banda de rede, para assim alocar as despesas da rede de
comunicação de uma forma mais eficiente.
Além disso, as despesas da utilização
dos telefones IP pela rede de computação privada
da FIFA a partir do sistema de telefonia pública foram
minuciosamente comparadas. O sistema TABS.IT ajudou a simplificar a
administração, com um mínimo de tempo
e esforço. O recurso de relatório na web do
TABS.IT na Coréia do Sul permitiu que os usuários
gerassem relatórios usando um navegador e gerenciassem suas
informações de chamada sem quaisquer
limitações geográficas.
Sobre a MTS
O OSS (Sistemas de Suporte a
Operações) da MTS é uma
solução personalizada e completa para o
gerenciamento de telecomunicações, gerenciamento
e bilhetagem de cliente. Sua suíte de
aplicações de ERP (planejamento de recursos
empresariais) de telecomunicações é
usada por corporações e empresas para melhorar a
eficiência e o desempenho de todas as
operações de
telecomunicações e informática,
além de reduzir de maneira significativa os custos
associados. Suas soluções acessíveis
de CC&B ( gerenciamento e bilhetagem de cliente) são
utilizadas por provedores de serviços e operadoras para
suportar operações sofisticadas de
cobrança, auto-provisionamento pela web e outras
aplicações geradoras de receita.
Com sede em Israel, a MTS comercializa
por intermédio de subsidiárias
próprias nos Estados Unidos, Hong Kong, Holanda e Brasil, e
através de parcerias de OEM com a Siemens, Philips e outros
fornecedores de PABX. Suas soluções legadas de
contabilidades de chamadas (TABS) já foram instaladas por
mais de 60.000 clientes em 60 países. As
ações da MTS são negociadas na bolsa
de valores NASDAQ (símbolo MTSL).
Para mais informações, visite o website da MTS:
www.mtsint.com
