Casos de Sucesso
Ministério da
Fazenda, Roma, Itália
Histórico
A Damovo fornece
comunicações empresariais para redes
biométricas, convergentes e de dados,
soluções móveis e de voz, ERM
(gerenciamento de relacionamentos empresariais),
colaboração eletrônica e
serviços gerenciados.
A Damovo é uma empresa
independente que faz parcerias com diversos fornecedores, reunindo
soluções convergidas de ponta-a-ponta em um
único parceiro, fatura e Acordo de Serviço.
O revolucionário sistema de
comunicação de múltipla
convergência da Ericsson, o Sistema de
Comunicação de Convergência MD110,
integra telefonia convencional e móvel, telefones IP,
softfones para computador, telefones sem fio, telefones
móveis e celulares, telefones digitais e gateways de IP.
Cliente
O Ministério da Fazenda
é um órgão do governo com centenas de
escritórios espalhados pela Itália.
Necessidade
O Ministério da Fazenda
precisava de uma solução centralizada para seus
mais de 200 escritórios em rede espalhados pela
Itália, para que o controle central de
ligações fraudulentas acabasse com o uso
excessivo, além de obter a integração
com seu aplicativo de diretório (DNA da Ericsson).
Solução
A Damovo da Itália procurou
no mercado uma solução que fosse
compatível com o MD110 AAU e pudesse atender a todas as
exigências de compatibilidade entre o MD110 AAU e o DNA,
idioma, recursos com capacidade para web e estabilidade.
Após
instalações anteriores bem-sucedidas do TABS na
Itália (e em toda a Europa), com
configurações do MD110 similares, incluindo um
sistema centralizado para os aeroportos Ciampino e Leonardo da Vinci em
Roma, a Damovo da Itália sentia-se segura para implementar a
Solução de Gerenciamento de Chamadas TABS na rede
de PABX de seu cliente.
Contatos
Hanoch Magid
Vice-presidente de Vendas e Marketing
MTS
Tel: +972 (0) 9 7621 755
hanoch.magid@mtsint.com
Roberto Antonucci
Enterpriseda, Damovo da Itália
Roberto.Antonucci@enterpriseda.com
Sobre a MTS
O OSS (Sistemas de Suporte a
Operações) da MTS é uma
solução personalizada e completa para o
gerenciamento de telecomunicações, gerenciamento
e bilhetagem de cliente. Sua suíte de
aplicações de ERP (planejamento de recursos
empresariais) de telecomunicações é
usada por corporações e empresas para melhorar a
eficiência e o desempenho de todas as
operações de
telecomunicações e informática,
além de reduzir de maneira significativa os custos
associados. Suas soluções acessíveis
de CC&B (gerenciamento e bilhetagem de cliente) são
utilizadas por provedores de serviços e operadoras para
suportar operações sofisticadas de
cobrança, auto-provisionamento pela web e outras
aplicações geradoras de receita.
Com sede em Israel, a MTS comercializa
por intermédio de subsidiárias
próprias nos Estados Unidos, Hong Kong, Holanda e Brasil, e
através de parcerias de OEM com a Siemens, Philips e outros
fornecedores de PABX. Suas soluções legadas de
contabilidades de chamadas (TABS) já foram instaladas por
mais de 60.000 clientes em 60 países. As
ações da MTS são negociadas na bolsa
de valores NASDAQ (símbolo MTSL).
Para mais informações, visite o website da MTS:
www.mtsint.com
